作為一個大連康輝旅行社的小編,雖然不經常接觸接待直客咨詢的工作,但是很多游客或者朋友也都認為我應該懂得線路。其實小編真想說,旅行社也有很多的工種的呢,分工不同當然了解的不一樣咯,為啥還有那么多朋友嘲笑小編,總拿小編是干的旅行社工作卻連線路都不懂來懟小編,真的很心塞呀。
其實這都不算是什么,最讓人難以接受的是無論報價多少,都有覺得貴的人,難不成是小編還能黑了你不成?既然不相信我,那為啥還要咨詢我呢?很是莫名其妙。
真是應了那句話:報高了說你黑,報價低了,懷疑你是騙子。報價正好的,他說考慮考慮。給他介紹個好行程說是在忽悠,介紹個甩位特價的吧,又懷疑你有貓膩。多說點吧,他說你忽悠,少說點吧,他說你太傲。終于解釋的差不多了,能做的都做了,他給你來個“我研究下,明天再告訴你”
小編真想說“你信我,咱就做。不信我,你也別找我”做生意的朋友都知道,有特價的東西我賣誰不是賣呢?為什么一定要推薦給你呢,操心費力不討好。熟人生意難做啊。
很多的旅行社的從業人員相信一定遇到過很多各種各樣的問題,最多的基本就是“為什么這個行程有購物店,有自費呢”小編真想說“錢不到位唄”
記得小編曾經發過一個朋友圈來解釋這個問題:旅游團為什么會安排購物店和自費呢?
說不明白那咱就舉例說明吧:這就好比我們看的優酷、愛奇藝等等的視頻平臺,你可以免費看,但是你需要看廣告,因為廣告商贊助了這個平臺,你才能免費的去看這些節目。你當然不用買廣告里的東西,但是你需要把廣告看下去。這個廣告商就相當于行程中的購物店和自費景點,是他們贊助你的這次低價游,補償了正常團費的,所以你才有相對低價格的旅游行程。你選擇了這個旅游團,你就有義務進這個購物店,類似你看視頻的時候要耐心的把廣告看完。
當然你也可以選擇辦理個會員。會員有什么功能?“跳過廣告”這個就很好理解了。這就是我們很多聰明的游客選擇“純玩團”的原因,我們選擇這種高標團就可以不用進購物店了,類似于視頻平臺的“跳過廣告”的功能。這么說相信很多朋友和游客都已經理解了吧。
好了,現在話在說回來。既然出去旅游你能咨詢我,我很開心。你去日本旅游,我給你報價5800,你說好的。然后你又去咨詢別的旅行社或者沒有資質的一些個人,然后人家告訴你是5500。然后你就想“這是殺熟了”。但其實你不知道,我報你5800的價格只賺了你50的操作費,我也得給操作人員提成不是??蓜e人報你的5500卻賺了你500。然后你選擇了他家。
這其實真的沒有關系,因為作為公司真的不差您50元的利潤(還是毛利)。然后你和別人的旅游團出發了,在旅游的過程中,吃的不好、住的不好、景點不好、交通不好….遇到什么問題還不停的來咨詢我,應該怎么辦?能不能退團?是不是要投訴?您說這合適嗎?說實話,我真不知道怎么辦啊。
小編是旅游從業者,你選擇咨詢我,但是你不相信我,能講的我都已經和您說了。記得馬云說過一句話“不是假貨太多,是你太貪”熟人沒有宰你,作為熟人、朋友只不過想要給你好點的產品,不想因為產品質量而失去你這個好朋友。
還有很重要的一點:跟團旅游沒有辦法退貨。不能退貨!不能退貨!不能退貨!這里不是淘寶,當您準備出游的那一天,旅行社已經預付了你行程中的所有費用。包括:往返機票、地接車費、酒店、餐費、景點門票等等等等。很多人說機票都是可退改簽的呀,是的,那是散客自己定機票,而旅行社的機票都是團隊票,航空公司是不給退的。真的退不回來的。
所以當我們決定好出去報名旅游的時候一定要把時間選擇好,這個真的很重要。即使是好朋友,費用已經產生了,真的沒有辦法退回的。臨時退團真的損失非常慘重。
那么還有新的問題,我改怎么選擇呢?旅游團類型那么多,什么是獨立成團、散客拼團、自由行呢?
小編還是做個比喻吧:散客拼團就像我們出門的時候做的公交車,價格很低,但是公交車有自己的既定路線,我們選擇了這個交通方式就要按照這個線路來走。中間有很多的??空?,也許你并不在這站下,那你可以不下車,但是在停車下客的時候,你需要在車上等待。
獨立成團就像是搭乘出租車,路線您說了算,您只需要按照您的行程來支付您相應的費用即可。您可以自己制定行程、線路、餐標、航班、酒店、交通方式等等。一切按照您的標準來制定,所以獨立成團的價格要高于散客拼團。優點是您會非常的舒適、順心。
自由行就像我們出門租車,首先第一點,您需要會開車,或者您直接租個帶司機的車也可以,然后你要自己預訂酒店、查詢預訂航班、自己開車去酒店、自己購買景點門票等等很多操心的事情。也許錢沒有少花多少,但是卻操了不少心,還要自己承擔旅程中的風險。優點是自由自在,所有一切都自己說了算。
所以當我們作為朋友的身份告訴您,這個團是散客拼團、還是獨立成團的時候,想信您就應該對行程是哪一種,是什么情況有一個初步的判斷。相信小編,沒有哪個旅行社會為了那百八十塊錢的毛利卻失去一個朋友。所以,當您選擇咨詢我的時候,首先,請您選擇相信我!